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    預訂問題

問:一般可以提前幾天購票?

答:一般可提前3-5天購票,具體以系統查詢到班次為準,節假日的預售期可及時關注暢途網最新公告。


問:可以辦理退票嗎?

答:暢途網目前支持部分汽車站的汽車票退票業務,網上退票不提供退票憑證,如需要憑證請至車站辦理,具體退票說明信息查看退票詳情,其他城市的客運站暫未授權,如需退票或改簽,請至相關客運站取票后咨詢是否可以辦理!


問:兒童乘車購票有什么規定?

答:按客運站規定:兒童身高1.20-1.50米需購買兒童票,提供座位,超過1.50米應購買全價票。兒童票不可單獨購買,須有成人陪同,此信息供您參考,暢途網暫不售賣兒童票。


問:如何購攜童票? 

答:各客運站對攜童票規定不同,攜童票一般不超過車載人數的10%,持攜童票旅客可免費攜帶1名1.20米以下兒童乘車,不供給座位,是否可售攜童票以系統顯示為準。攜帶免費乘車兒童超過1人或要求供給座位時,須購買兒童票。


問:購買兒童票、價格可以優惠嗎?

答:目前暢途網可售全價票,部分地區可售攜童票(是否可售以系統顯示為準)。暫不可售兒童票,請至相關客運站咨詢。


問:購票時是否可以自己選擇座位?

答:在暢途網購票是不能人工選擇座位號的,坐位號隨機生成。


問:網上購票需要支付手續費嗎?

答:網上購票除需支付票款和保險費外,部分城市收取手續費,手續費以系統實際收取為準。


問:外國國籍是否可以購票?

答:目前暢途網支持中國大陸居民身份證預訂車票,部分客運站也可支持軍官證、警官證、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、護照預訂車票。


問:購票成功后可以取消訂單嗎?

答:預定成功后,網站無法取消訂單,目前只開通保定汽車總站、北京八王墳長途客運站、淮安汽車總站、淮安汽車南站、淮安汽車北站以及淮安開發區車站始發的汽車票退票業務(具體退票事宜可撥打4006008080電話咨詢),其他城市的客運站暫未授權,如需退票或改簽,請至相關客運站取票后咨詢是否可以辦理!


問:有電話訂票服務嗎?

答:預定成功后,網站無法取消訂單,目前只開通保定汽車總站、北京八王墳長途客運站、淮安汽車總站、淮安汽車南站、淮安汽車北站以及淮安開發區車站始發的汽車票退票業務(具體退票事宜可撥打4006008080電話咨詢),其他城市的客運站暫未授權,如需退票或改簽,請至相關客運站取票后咨詢是否可以辦理!


問:查詢到的班次沒有購票按鈕怎么辦?

答: 灰色按鈕的班次信息是客運站暫時未開通訂票業務或因異常暫不能提供訂票服務,班次信息提供參考,具體以客運站信息為準。

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